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橱柜定制:橱柜从购买到安装应该注意哪些地方,值得关注

橱柜定制:橱柜从购买到安装应该注意哪些地方,值得关注

作者:
博西尼
来源:
www.bossnia.cn
发布时间:
2019/10/09 09:54
【摘要】:

 

一套橱柜到底好不好,我们得看最后安装出来的效果才知道。 橱柜安装不简单,它是集“销售、设计、生产、运输、安装”等环节的最终体现。中间任何一个环节出了问题,都会导致安装失败。往同一个顾客家里跑了三次都完成不了安装,这不仅是安装失败的问题,不好的购物体验更会给顾客心理带来负面的印象,进而降低橱柜产品在消费者心目中的形象,让自家的橱柜逐渐演变成为他们口中的坏橱柜。

 

橱柜定制

 

好橱柜,从产品层面代表的就是好看,耐用和好用。在这一点上,柏林世家橱柜做得很到位。无论是新产品研发设计的造血力,门板、花色的创新搭配,柜体选材环保把关,台面吊码踢脚线等问题的细节处理,还是洗、切、炒、盛、装的烹饪动线的使用设计上,都力求精益求精,只为给顾客带来更好的产品。好橱柜,从服务层面就是从销售到安装,这一整个购物流程的在顾客心里种下的口碑。在这一方面,柏林世家橱柜从销售开始就进行层层把关,只为赢得顾客的口碑。

在销售环节上,最怕的就是双方的沟通不到位,或因理解不一致而产生的误会。举个例子,家里负责做饭没有过来沟通需求确定方案,家里不做饭的跑来签单,确定方案却又没有考虑到这一情况,最终导致的结果就是安装环节里这里尺寸不对,那里不好用。其实遇到这种顾客,就应在确认方案的时候多问一句,或者查看一下周边的小区楼盘有无相同案例,邀约对方夫妇一起去实地体验一下,确定需求是无误后,再确定方案。

 

橱柜定制

 

在设计环节上,除去了方案、效果、尺寸、工艺要求的确认外,还要注意顾客的性格喜好与实地现场。顾客有自己的喜好、想法是好事,但怕就是怕顾客因想法太多陷入选择困难症,这时,设计师就需要上场,与顾客沟通,帮助顾客跳出选择困难的循环之中。在设计时, 我们要对现场进行实地勘察并对水电等隐蔽线路进行留档,同时在设计环节中避开对方,避免后期因水电而造成安装过程返工的现象。

在生产环节上,橱柜定制对尺寸,材料,尺寸,颜色,工艺必须对接无误,对交期进行严格把控。无论订单大小,在接到订单后就进行倒计时,以便确保在规定的时间内把货送到客户家里进行安装。 在运输环节上,前期准备要充分,不管是货物的大小与重量、货物进场走通道、通道尺寸货物是否能通过、货物上楼是走电梯还是楼梯,这些设计师在前期量尺的时候就应确认好,以免到上门安装等了半天橱柜却无法进场安装。

在安装环节上,按照地柜-吊柜-台面-龙头-水盆-灶具-电器等顺序进行安装。安装前,安装师傅先对厨房地面,地面进行清扫,以便准确测量地面水平。安装完毕,安装师傅对现场剩余垃圾进行清理,保证厨房干净整洁。 安装完毕后,为顾客安装的每一套产品都有严格的验收标准,包括台面、柜身、门板和百货电器。比如台面表面是否整洁、无划痕;台面接驳是否平整、无凹凸感;柜身板是否完好、无缺角和崩裂等等。

 

橱柜定制

 

橱柜安装完毕后,陪同消费者在现场按标准进行验收,让消费者安心和放心。一套好橱柜,不仅产品要好,中间优质的服务也必不可少,只有把“销售、设计、生产、运输、安装”等环节服务好,才能真正成为顾客口中的好橱柜,赢得他们的信赖。